动作类型

枚举值	枚举描述
CREATE_COMPLAINT	用户提交投诉
CONTINUE_COMPLAINT	用户继续投诉
USER_RESPONSE	用户新留言
RESPONSE_BY_PLATFORM	平台新留言
SELLER_REFUND	收款方全额退款
MERCHANT_RESPONSE	商户新回复
MERCHANT_CONFIRM_COMPLETE	商户反馈处理完成
MERCHANT_APPROVE_REFUND	商户同意退款
MERCHANT_REJECT_REFUND	商户驳回退款
REFUND_SUCCESS	退款到账