商户可通过调用此接口，提交回复内容。其中上传图片凭证需首先调用商户上传反馈图片接口，得到图片id，再将id填入请求。

接口说明

测试请求URL：https://test-api.huishouqian.com/complaint/commitResponse

生产请求URL：https://api.huishouqian.com/complaint/commitResponse

请求方式：POST

公共请求参数

变量 参数名 类型[长度限制] 必填 描述
method 方法名 string[1,32] 是 COMPLAINT_COMMIT_RESPONSE
version 版本 string[1,16] 是 接口版本：1.0
format 请求格式 string[1,16] 是 业务请求参数格式，支持：JSON
merchantNo 商户号 string[1,16] 是 商户在慧收钱的商户号，由慧收钱生成并下发
signType 加密类型 string[1,16] 是 CFCA:加密机制查看说明
signContent 加密数据 string 是 业务请求参数，当加密类型为CFCA时，此字段上送加密后密文
sign 签名数据 string[1,128] 否 签名数据

业务请求参数

变量 参数名 类型[长度限制] 必填 描述
complaintId 投诉单号 string[1,64] 是
responseContent 回复内容 string[1, 200] 是
responseImages 回复图片 array 否 传入调用商户上传反馈图片接口返回的fileId，最多上传4张图片凭证
actType 操作类型 string[1，2] 否 不填默认只提交
1:提交并处理完成

公共请求示例

{method=COMPLAINT_COMMIT_RESPONSE, format=JSON, signType=RSA2, , version=1.0, merchantNo=814000473149}

业务请求示例

{
"complaintId":"200210220211228100360913215",
"responseImages":[
13105897
],
"responseContent":"请稍后"
}

公共响应参数

变量 参数名 类型[长度限制] 必填 描述
success 响应状态 string[1,32] 是 服务端响应状态，如果为true，则可以调用result；如果为false，则调用errorCode来获取出错信息
errorCode 错误码 string[1,32] 否 响应码
errorMsg 错误描述 string[1,128] 否 响应描述
result 响应内容 string 否 业务响应参数
sign 签名数据 string[1,128] 否 响应验签数据

业务响应参数

变量 参数名 类型[长度限制] 必填 描述
flag 操作是否成功标识 boolean 是
respCode 返回码 string 否 flag为false才会有值
详见微信业务响应码
respDesc 返回值 string 否 flag为false才会有值

公共响应示例

{"success":true,"result":"85093f09dfb47447013de27d1c6ad6ee31f1a954879c6813b7ea7ee14dda00d82ec9310bf7972608d2c3602ae1099dff72dbeb15ef85528b27d9446eb6f1c2f38d03444d59cec114a9b45bed3464e5c406b823c76ab985989da73824d31f6009d923aa8404b060f63bb9d0ffaa6b3f4528ca3c26214455efd7cc675cb89ca35d","errorCode":null,"errorMsg":null,"sign":null}

业务响应示例

{"flag":true}

微信业务响应码

状态码 描述
INVALID_REQUEST 请求参数符合参数格式，但不符合业务规则项
FREQUENCY_LIMITED 频率超限

业务响应码

状态码 描述
000000 成功
000001 系统异常，请稍后再试
130000 受理成功
130001 结果未知,请稍后查询
130002 参数校验不通过
130003 投诉订单号不存在
130004 商户号不匹配
130005 商户号不存在
130006 代理商户号不匹配
130007 文件大小超限
130008 文件类型不合法
130009 回复上传图片不能超过四张
130010 投诉订单号不能为空
130011 商户秘钥未配置
作者：xiaochen  创建时间：2023-05-24 14:46
最后编辑：admin  更新时间：2025-01-09 17:41